Vos questions fréquentes
Vous avez des questions? On a (probablement) déjà les réponses juste ici!
Combien coûte la livraison?
Pour la majorité des endroits au Québec
Le prix sera ajusté en fonction de votre commande et de votre lieu de résidence.
En dessous de 80$ d'achat: 9,95$ (plus taxes)
Livraison gratuite après tout achat de: 70$ et plus partout au Québec.
Livraison gratuite après tout achat de: 100$ et plus partout au Canada.
Cueillette: Si vous êtes de la région de Trois-Rivières, vous pouvez sélectionner Cueillette sur place et venir chercher votre commande gratuitement à la Binerie Chik au 4050 Boul Gene-H.-Kruger, Trois-Rivières, QC G9A 4M7.
Pour certaines régions éloignées*
25,95$ (plus taxes) – malheureusement, nous ne pouvons offrir un tarif plus bas étant donné le coût des transporteurs.
Livraison gratuite avec achat de plus de 125$.
*Nord du Québec et Îles-de-la-Madeleine, entre autres.
Vos produits sont-ils biologiques?
Plusieurs ingrédients sont biologiques. Nous travaillons très fort à utiliser le plus d’aliments biologiques du Québec possible.
Si vous êtes producteur ou fournisseur d’ingrédients bio, contactez-nous!
Est-ce que je peux utiliser un lait végétal? Est-ce que je dois absolument utiliser du yogourt grec nature? J’ai seulement une huile végétale ben normale, est-ce que ça fonctionnera?
Oui, oui et oui! Vous pouvez utiliser n’importe quel lait, n’importe quel yogourt, n’importe quelle huile (quoiqu’avec de l’huile d’olive, ça goûtera peut-être un peu étrange…)!
Est-ce que je peux utiliser un moule en silicone pour faire cuire mes muffins et mes galettes?
Oui, sans problème!! Pensez à huiler un peu le moule à muffins en silicone pour faciliter le démoulage!
Où puis-je trouver les valeurs nutritives?
Elles sont disponibles sous chaque produits.
Quel est le délai de livraison?
On te prépare ça le jour même, et ça part le lendemain. Pour ceux qui commanderont le vendredi, la commande partira seulement le lundi, cela nous assure que votre commande ne passe pas le week-end à l'entrepôt. Ensuite, ça prend environ 1 à 3 jours ouvrables à nos transporteurs pour faire la livraison.
Politique de remboursement
Il y a une erreur dans ta commande?
Laisse l'emballage intact, écris-nous par courriel à info@lapausemagique.com, et nous te donnerons toutes les informations nécessaires pour le retour de ton paquet à nos frais. Bien sûr, on te renvoie les bons produits dès que le facteur nous ramène la commande erronée.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Est-ce que vos produits contiennent des allergènes?
Nous ne pouvons garantir à 100% l’absence d’ingrédients de l’un dans la fabrication de l’autre. Restez donc vigilants avant de consommer nos produits. Certains de nos produits contiennent des arachides ou des noix. Les allergènes sont mentionnés sur nos étiquettes.
Je suis propriétaire d’une boutique/épicerie. J’aimerais distribuer vos produits.
Génial! Écrivez-nous pour qu’on regarde ça ensemble!
J'aimerais faire une campagne de financement avec La Pause Magique, est-ce possible?
Bien-sur ! Veuillez nous contacter via notre courriel : info@lapausemagique.com
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